Questions sur les produits, partage du catalogue et de la localisation. Faites avancer la demande de votre client dans la même conversation.
METAFONICS
Réseaux sociaux
Ne laissez aucun message sans réponse.
Transformez l'intérêt client en opportunité.
Une IA qui répond à vos messages WhatsApp, Instagram et Telegram, comprend vos clients et transmet la suite à votre équipe.
WhatsAppInstagramTelegram
Trois plateformes. Une communication cohérente.
Des réponses adaptées à votre entreprise sur chaque canal ; des demandes clients faciles à suivre plutôt que des messages dispersés.
Quand votre publication suscite de l'intérêt, ne laissez aucun message sans réponse. Transformez cet intérêt en message privé en échange commercial.
Telegram
Répondez aux messages clients et transmettez les demandes recueillies et les résumés des échanges à l'équipe concernée.
D'un message à l'étape suivanteVotre client écrit.
Votre client écrit.
Metafonics répond.
Un message Instagram aux Pétales de Jeanne, une réponse chaleureuse.
Conversation illustrative
Cliente écrivant sur Instagram
09:41
Camille MoreauUn bouquet à offrir 🌿
Les Pétales de JeanneMessages Instagram
Les Pétales de Jeanne
Message…
Les Pétales de Jeanne · Conseillère IA
09:41
Les Pétales de JeanneFleuriste · Lyon
Camille Moreau · InstagramÉchange client
Camille Moreau
Message…
Le message reçoit une réponseIntérêt suscité sur Instagram
Le besoin est comprisOccasion, préférences et horaire de l’échange
Vers un rendez-vous avec l'équipeL'équipe confirme un horaire adapté
Concentrez-vous sur votre croissance
Ne vous perdez plus dans les messages.
De la première question au transfert à l'équipe commerciale, gardez les besoins de votre client bien clairs.
Une réponse pour chaque client
Les questions reçues sont traitées automatiquement ; les informations sur vos produits et services sont transmises au client.
Des informations justes, une voix cohérente
Les informations définies par votre entreprise sont utilisées. Catalogue, tarifs et localisation sont partagés dans la même conversation.
Une demande prête pour votre équipe
Si nécessaire, la conversation est transférée à un conseiller ; votre équipe n'a pas à tout reprendre depuis le début.