Votre client prépare son séjour
Les dates d’arrivée et de départ, le nombre de personnes et le type de chambre souhaité sont recueillis pendant l’appel.
Intégration SMSLes détails de la réservation d’hôtel, dans un seul SMS.
L’assistant recueille les dates du séjour et le type de chambre souhaité. La référence de réservation et l’heure d’arrivée sont préparées pour être communiquées par SMS.
Le client appelle
“Je souhaite réserver un séjour à l’hôtel pour deux personnes, du 24 au 26 octobre.”
Dates du séjour recueilliesPréférence de chambre résuméeMessage de réservation préparé
Appel en cours
01Appel02Analyse03SMS d’information prêt
Comment ça marche ?
Les informations de réservation sont préparées
La référence de réservation, les dates du séjour et l’heure d’arrivée sont regroupées dans un message court et clair.
Les informations restent sur son téléphone
L’envoi du SMS est prévu dans le respect des autorisations nécessaires. Votre client peut le consulter sans connexion Internet.
Les avantages pour votre entreprise
Votre client retrouve les dates de son séjour, sa référence de réservation et son heure d’arrivée sur son téléphone.
Rappelez les rendez-vous
Préparez des rappels qui communiquent la date et l’heure dans un message court.
Transmettez les informations essentielles
Facilitez l’envoi par écrit des informations utiles après l’appel.
Informez votre équipe
Mettez en place des processus pour signaler par SMS les demandes téléphoniques importantes aux personnes concernées.