01Beantwortet eingehende Anrufe rund um die Uhr
Nimmt die Anrufe Ihrer Kunden zu jeder Tageszeit entgegen, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und leitet bei Bedarf an die zuständige Abteilung weiter.
01Nimmt die Anrufe Ihrer Kunden zu jeder Tageszeit entgegen, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und leitet bei Bedarf an die zuständige Abteilung weiter.
02Ruft potenzielle und bestehende Kunden an und stellt Ihre Produkte, Dienstleistungen und Aktionen vor. Identifiziert interessierte Kunden und leitet den Verkaufsprozess ein.
03Vereinbart im Gespräch mit Ihren Kunden Termine, erinnert daran, holt Teilnahmebestätigungen ein und verwaltet Terminänderungen.
04Sendet Ihren Kunden nach dem Gespräch Termindetails, Standortangaben, Angebote und wichtige Erinnerungen per SMS oder WhatsApp.
05Ruft Ihre Kunden wegen anstehender oder überfälliger Zahlungen an, erinnert höflich daran und ermöglicht es Ihnen, die Gesprächsergebnisse nachzuverfolgen.
06Analysiert Kundengespräche und erstellt Berichte zu Anliegen, Verkaufschancen und Gesprächsergebnissen, damit Sie die Leistung Ihres Unternehmens verfolgen können.