Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung und rechtliche Hinweise Impressum (Anbieterkennzeichnung gemäß § 5 DDG) Metafonics KI-Technologien GmbH [Straße und Hausnummer] [Postleitzahl und Ort] Deutschland Ein Unternehmen der Metafonics Yapay Zeka Teknolojileri A.Ş., Exen Residence, Tantavi Mah. Estergon Cad. F Blok No: 24/266, Ümraniye / İstanbul, Türkei. Vertreten durch den Geschäftsführer: [Name des Geschäftsführers] Kontakt: Telefon: [Telefonnummer] E-Mail: info@metafonics.com Webseite: https://metafonics.com Registereintrag: Eintragung im Handelsregister. Registergericht: [Amtsgericht] Registernummer: [HRB-Nummer] Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: [USt-IdNr.] Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV: [Name und Anschrift des Verantwortlichen] DATENSCHUTZERKLÄRUNG 1. Allgemeines und Geltungsbereich 1.1. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der damit verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). 1.2. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der Metafonics KI-Technologien GmbH (nachfolgend „Metafonics“, „wir“ oder „uns“), ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). 1.3. Die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“, verweisen auf die Definitionen in Art. 4 der DSGVO. 2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die unter dem Impressum genannte Stelle. 3. Arten der verarbeiteten Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen 3.1. Beim Besuch unserer Webseite: Bei jedem Aufruf unseres Onlineangebotes erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners (sog. Server-Logfiles). Hierzu gehören Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und der Systemsicherheit auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 3.2. Bei Kontaktaufnahme: Wenn Sie per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon mit uns in Kontakt treten, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 3.3. Bei Vertragsabschluss und Nutzung unserer SaaS-Dienste: Im Rahmen der Registrierung, des Vertragsabschlusses und der Nutzung unserer KI-Telefondienstleistungen verarbeiten wir Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsdauer) und Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung). Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 3.4. Cookies und Einwilligung: Unsere Webseite verwendet Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite unerlässlich sind, werden auf Grundlage des § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Für alle anderen Cookies (z.B. für Marketing oder Analyse) holen wir Ihre vorherige Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. 4. Auftragsverarbeitung im Rahmen der SaaS-Dienstleistung 4.1. Wenn Sie als unser Kunde (nachfolgend „Auftraggeber“) unsere KI-Telefondienste nutzen, um Kommunikationsdaten Ihrer eigenen Kunden oder Gesprächspartner (nachfolgend „Endnutzer“) zu verarbeiten (z.B. Aufzeichnung oder Transkription von Anrufen), handeln wir in Bezug auf diese Daten als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. 4.2. Der Auftraggeber ist in diesem Fall der für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung der Endnutzer allein Verantwortliche. Er ist insbesondere dafür verantwortlich, die erforderlichen Rechtsgrundlagen (z.B. Einwilligungen der Endnutzer) für die Verarbeitung einzuholen. 4.3. Die Rechte und Pflichten zwischen dem Auftraggeber und uns als Auftragsverarbeiter werden in einem separaten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß den Anforderungen des Art. 28 DSGVO geregelt. 5. Vertrauliche Informationen 5.1. Im Rahmen der Geschäftsbeziehung können die Parteien Zugang zu vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei erhalten. „Vertrauliche Informationen“ sind alle nicht öffentlichen geschäftlichen, technischen, finanziellen oder sonstigen Informationen, die mündlich, schriftlich, elektronisch oder auf andere Weise offengelegt werden. Hierzu zählen insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Quellcodes, Finanzberichte, Kundenlisten und die im Rahmen unserer Dienstleistung verarbeiteten personenbezogenen Daten. 5.2. Die empfangende Partei verpflichtet sich, diese Informationen streng vertraulich zu behandeln, sie nur für den Zweck der Vertragserfüllung zu verwenden und sie durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Diese Verpflichtung gilt auch für Mitarbeiter und beauftragte Dritte. 5.3. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort, solange die Informationen ihren vertraulichen Charakter nicht durch öffentliche Bekanntheit verloren haben. 6. Weitergabe von Daten an Dritte Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, a) Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dazu erteilt, b) die Weitergabe ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich, c) es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, oder d) die Weitergabe erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und es besteht kein Grund zur Annahme, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben. Hierzu zählt insbesondere der Einsatz von spezialisierten Dienstleistern im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (z.B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister), die sorgfältig ausgewählt und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet werden. 7. Speicherdauer und Löschung von Daten Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. aus dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung) vorgesehen ist. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Frist werden die Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. Auf Verlangen des Kunden werden vertrauliche Informationen und Daten nach Vertragsende gemäß den Vereinbarungen im AVV zurückgegeben oder sicher gelöscht. 8. Ihre Rechte als betroffene Person (Betroffenenrechte) Ihnen stehen bezüglich Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten folgende Rechte zu: 8.1. Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO. 8.2. Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO. 8.3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) gemäß Art. 17 DSGVO. 8.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO. 8.5. Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. 8.6. Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO. 8.7. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland unseres Sitzes. Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. 9. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an die unter Ziffer 2 genannte Kontaktadresse. WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER Für den Fall, dass Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB einen Fernabsatzvertrag (z.B. über unsere Webseite) mit uns schließen, gelten die folgenden Bestimmungen. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Metafonics KI-Technologien GmbH, [Adresse], E-Mail: info@metafonics.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Metafonics KI-Technologien GmbH [Straße und Hausnummer] [Postleitzahl und Ort] Deutschland E-Mail: info@metafonics.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen. SCHLUSSBESTIMMUNGEN 10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 10.1. Für diese Datenschutzerklärung und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Metafonics gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 10.2. Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz von Metafonics in [Ort des Sitzes]. 11. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser Erklärung unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Parteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. 12. Änderung der Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Stand: [Datum] Google Analytics (Google LLC) verknüpft mit Ihrer Analyse-Einwilligung Seitenbesuche, Quellen, ungefähres Land/Gerät, Demo-Formular und WhatsApp-Wechsel über Cookies und Sitzungskennungen. Keine Namen, Telefonnummern, Firmennamen oder Nachrichtentexte. Ein Wechsel bestätigt keinen Nachrichtenversand. 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