01Anrufe entgegennehmen
Beantwortet Fragen von Schülern und Eltern; leitet Programmanfragen an das Team weiter.
Alle Branchen
Bildungs- und Kurszentren
Es ist nicht nötig, während der Registrierungsperioden Hunderte von Anrufen einzeln zu beantworten. Der Assistent informiert Bewerber und Eltern, erstellt Beratungstermine und führt Follow-up-Anrufe durch.
Was macht der Assistent für Sie?
01
02Gesprächsplanung
Nimmt Zeitwünsche für Kennenlernen, Einstufungstests und Anmeldegespräche entgegen.
03Programminformationen
Teilt aktuelle Kurszeiten, Anmeldebedingungen und genehmigte Gebühreninformationen mit.
04Interessenten-Follow-up
Ruft Interessenten gemäß Einwilligung an; erfragt offene Fragen vor der Entscheidung.
05Zufriedenheitsmessung
Sammelt Feedback zum Beratungsgespräch, zur Anmeldung und zur Betreuung.
06Zahlungserinnerung
Erinnert höflich an die Termine im von Ihrer Institution bestätigten Zahlungsplan.
07Bekanntmachungen
Übermittelt Semester-, Prüfungs- und Eventinformationen an Schüler und Eltern.
08Gesprächsanalyse
Berichtet über Programminteresse, Anmeldewünsche und Rückmeldungen der Interessenten.
MetafonicsBildung Intelligenz
Programm- und Interessentendaten
Anmelderegeln und Kurskalender
Gespräche mit Schülern und Eltern
MMetafonics Intelligente Kommunikation
Service-Bibliothek
Kursprogramm
Kurszeiten
Niveaustufen
Anmeldebedingungen
Antragsschritte
Kontingent-Info
Unterlagenliste
Gebühreninfo
Probestunde
Kennenlerngespräch
Einstufungstest
Gruppenwahl
Kursänderung
Nachhilfeanfrage
Prüfungsplan
Elterninfo
Online-Unterricht
Semesterankündigung
Interessenten-Follow-up
Rückruf
Programm- und interessentenspezifische AbläufeLeitet Fragen an das zuständige Anmelde- und Bildungsteam weiter.
Kontinuierliches FeedbackÜberträgt Fragen nach dem Gespräch in die Interessentenverfolgung.
Der Assistent betreut Interessenten nach dem Beratungsgespräch
- 1
Nach dem Kennenlerngespräch ruft der Assistent Schüler oder Eltern an. Er prüft die Eignung des Programms und offene Informationsbedarfe.
- 2
Er notiert Fragen zu Unterrichtstagen, Transport und Einstufung; er teilt nur aktuelle, von Ihrer Institution genehmigte Infos mit.
- 3
Ein Elternteil sagt: „Das Programm passt, aber wir möchten mehr über die Gruppe nach Schulschluss erfahren.“ Dies wird an den Berater geleitet.
- 4
Der Berater bestätigt die aktuellen Gruppen- und Kontingentinfos. Bei Wunsch wird ein neuer Gesprächstermin im Kalender reserviert.
- 5
Die Zusammenfassung wird dem Interessenten-Datensatz hinzugefügt; nächste Schritte im Anmeldeprozess werden vom Team überwacht.
Ergebnisse jedes Anrufs auf einem Bildschirm
Verfolgen Sie Schüler- und Elternfragen, Programminteresse und die Ergebnisse der Nachbetreuung nach Beratungsgesprächen auf einem Bildschirm.
