E-Commerce
Eine Antwort auf jede Frage.
Persönliche Betreuung bei jedem Einkauf.
KI, die Kunden auf Ihrer Website begrüßt, auf Wunsch zurückruft und vom Einkauf bis zur Nachbetreuung in Kontakt bleibt.
Gemeinsam mit Ihrer bestehenden E-Commerce-Plattform.
Kundenfragen, Ihre Produkte und Bestellinformationen werden Teil desselben Gesprächs.
Anbindung mit geeignetem API-Zugriff
Über die API Ihrer bestehenden Plattform können Produkt-, Bestell- und Versandinformationen angebunden werden. Welche Informationen und Aktionen verfügbar sind, wird nach Prüfung der Berechtigungen und technischen Eignung Ihrer Plattform festgelegt.
Ihr Kunde schreibt.
Ihre KI ruft sofort zurück.
Interessierte Kunden können auf Wunsch dieselbe Produktfrage am Telefon weiterbesprechen.
Beispielhafter Einkauf und KI-generiertes Gespräch · Es erfolgt kein echter Anruf.
Bei jedem Schritt des Einkaufs an Ihrer Seite.
Erklärt Produkte
Informiert über Produkte und beantwortet Fragen.
Hilft beim Einkauf
Führt Kunden zu Produkten, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Verfolgt Bestellungen und Sendungen
Teilt Bestellstatus und Versandinformationen mit.
Bearbeitet Rückgabeanfragen
Bearbeitet Rückgabe- und Umtauschanfragen.
Bleibt nach dem Kauf in Kontakt
Fragt nach dem Kauf die Kundenzufriedenheit ab.
Bestell-, Versand- und Rückgabeinformationen werden durch die Integration mit Ihrer E-Commerce-Plattform bereitgestellt.