Informativa privacy (GDPR)

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti da parte di Tecnologie AI Metafonics (entità legale turca: Metafonics Yapay Zeka Teknolojileri A.Ş.), in qualità di Titolare del trattamento, con sede legale in Exen Residence, Tantavi Mah. Estergon Cad. F Blok No: 24/266, Ümraniye / Istanbul, Turchia (di seguito "Società" o "Titolare"). La Società tratta i Suoi dati personali in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy"), in modo lecito, corretto e trasparente. I dati sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità. Il trattamento è adeguato, pertinente e limitato a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati, garantendo al contempo la sicurezza e la riservatezza dei dati mediante l'adozione di idonee misure tecniche e organizzative. I Suoi dati personali sono raccolti tramite il sito web https://metafonics.com e attraverso la documentazione cartacea da Lei fornita alla nostra Società. 1. Titolare del Trattamento Il Titolare del trattamento è Tecnologie AI Metafonics, con sede legale in Exen Residence, Tantavi Mah. Estergon Cad. F Blok No: 24/266, Ümraniye / Istanbul, Turchia. Partita IVA e Codice Fiscale (se applicabile in Italia): [ ... ] Sito web: https://metafonics.com Email di contatto: info@metafonics.com 2. Tipologie di Dati Personali Trattati Le categorie di dati personali che possono essere oggetto di trattamento sono le seguenti: a) Dati anagrafici e identificativi (es. nome, cognome, codice fiscale). b) Dati di contatto (es. indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono). c) Dati relativi alle transazioni (es. registrazioni delle chiamate al servizio clienti, informazioni su ordini, fatture, richieste). d) Dati finanziari (es. informazioni relative a pagamenti, dati necessari per la valutazione del rischio creditizio). e) Dati di marketing e di navigazione (es. storico degli acquisti, risposte a sondaggi, dati raccolti tramite cookie, informazioni ottenute da campagne promozionali). f) Registrazioni audio e video (es. foto, video, registrazioni vocali per finalità di sicurezza o contrattuali). 3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità (basi giuridiche): a) Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): - Gestione dei processi di vendita e fornitura del servizio/prodotto. - Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e fornitura di assistenza post-vendita. - Esecuzione delle operazioni e della produzione relative ai servizi richiesti. - Gestione delle richieste e dei reclami. b) Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): - Gestione degli adempimenti contabili, fiscali e amministrativi. - Rispetto della normativa vigente in materia di attività d'impresa. - Gestione delle attività di audit e di conformità normativa. c) Perseguimento del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): - Garanzia della sicurezza delle operazioni del Titolare e prevenzione delle frodi. - Miglioramento dei processi aziendali e valutazione della soddisfazione del cliente. - Gestione del rischio aziendale. - Esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria. - Gestione della sicurezza fisica delle sedi tramite sistemi di videosorveglianza. d) Sulla base del Suo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): - Svolgimento di attività di marketing diretto, invio di newsletter, comunicazioni promozionali su prodotti o servizi tramite email o altri canali. - Analisi delle preferenze e delle abitudini di consumo per offrire servizi personalizzati. - Utilizzo di cookie di profilazione o altre tecnologie di tracciamento, come specificato nella Cookie Policy del sito, in conformità con le "Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento" del Garante del 10 giugno 2021. 4. Modalità di Trattamento e Periodo di Conservazione dei Dati Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo di operazioni manuali e/o informatizzate. I dati sono conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. Nello specifico: - I dati trattati per finalità contrattuali e per obblighi di legge sono conservati per tutta la durata del rapporto e, dopo la cessazione, per 10 anni in conformità con gli obblighi di conservazione documentale a fini civilistici e fiscali. - I dati trattati per finalità di marketing sulla base del Suo consenso sono conservati fino alla revoca dello stesso. - I dati raccolti per il perseguimento del legittimo interesse sono conservati per il tempo strettamente necessario a tale scopo. 5. Natura del Conferimento dei Dati Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3, lettere a) e b), è obbligatorio. Il mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità per la Società di dare esecuzione al contratto o di adempiere agli obblighi di legge. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3, lettera d), è facoltativo e il mancato conferimento non pregiudicherà la fruizione dei servizi, ma impedirà alla Società di inviarLe comunicazioni di marketing personalizzate. 6. Destinatari dei Dati I Suoi dati personali potranno essere comunicati a: - Personale interno della Società, autorizzato al trattamento. - Fornitori di servizi che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), quali fornitori di servizi IT, consulenti fiscali e legali, società di marketing, partner commerciali. - Soggetti che agiscono come autonomi titolari del trattamento, quali istituti di credito, autorità giudiziarie e altre autorità pubbliche, qualora richiesto dalla legge. L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta presso il Titolare. 7. Trasferimento dei Dati al di fuori dell'Unione Europea I Suoi dati personali, inclusi quelli caricati o inviati tramite servizi come Microsoft 365, Whatsapp o email, possono essere trasferiti in Paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), poiché i server di tali fornitori potrebbero essere situati all'estero. Tale trasferimento avviene in conformità con le disposizioni del Capo V del GDPR (artt. 44 e ss.), assicurando un livello di protezione adeguato. Il trasferimento è legittimato da decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-U.S. Data Privacy Framework) o dalla sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione Europea. La Società adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati durante il trasferimento. 8. Diritti dell'Interessato In qualità di interessato, Lei può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, e in particolare: - Diritto di accesso (art. 15): ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali. - Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo. - Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17): ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo. - Diritto di limitazione di trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi. - Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano e trasmetterli a un altro titolare. - Diritto di opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano, compresa la profilazione. In particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto. - Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato (art. 22). 9. Diritto di Reclamo Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, come previsto dall'art. 77 del GDPR stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del GDPR). Per maggiori informazioni, può consultare il sito web del Garante: www.garanteprivacy.it. Le ricordiamo inoltre che, in qualità di consumatore, gode dei diritti previsti dal D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"). 10. Modalità di Esercizio dei Diritti Può esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento inviando una richiesta: - A mezzo posta raccomandata A/R all'indirizzo: Exen Residence, Tantavi Mah. Estergon Cad. F Blok No: 24/266, Ümraniye / Istanbul, Turchia. - Tramite email all'indirizzo: info@metafonics.com. È possibile utilizzare il modulo "Modulo di Richiesta Esercizio Diritti Interessato" disponibile sul sito web della Società https://metafonics.com/contatti. La Società fornirà riscontro alla Sua richiesta entro un mese dal ricevimento della stessa. Tale termine potrà essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. L'esercizio dei diritti è, in linea di principio, gratuito. 11. Modifiche all'Informativa Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo. Titolare del trattamento Tecnologie AI Metafonics