L’ospite organizza il soggiorno
Durante la chiamata vengono raccolti le date di arrivo e partenza, il numero di persone e la preferenza per la camera.
Integrazione SMSI dettagli della prenotazione in hotel, in un solo SMS.
L’assistente raccoglie le date del soggiorno e la preferenza per la camera; il codice di prenotazione e l’orario di check-in vengono preparati per l’invio via SMS.
Il cliente chiama
“Vorrei prenotare un soggiorno per due persone dal 24 al 26 ottobre.”
Date del soggiorno raccoltePreferenza per la camera riepilogataMessaggio di prenotazione preparato
Chiamata in corso
01Chiamata02Analisi03SMS informativo pronto
Come funziona?
I dettagli della prenotazione vengono preparati
Il codice di prenotazione, le date del soggiorno e l’orario di check-in vengono riuniti in un messaggio breve e chiaro.
Le informazioni restano sul telefono
L’invio dell’SMS viene pianificato nel rispetto delle autorizzazioni necessarie; l’ospite può leggere le informazioni senza una connessione Internet.
I vantaggi per la tua attività
L’ospite trova sul telefono le date del soggiorno, il codice di prenotazione e l’orario di check-in.
Ricorda gli appuntamenti
Prepara promemoria che condividano data e ora con un breve messaggio.
Comunica le informazioni importanti
Aiuta il cliente a ricevere per iscritto le informazioni necessarie dopo la chiamata.
Avvisa il team
Crea procedure per segnalare via SMS alle persone competenti le richieste telefoniche importanti.