01پاسخگویی شبانهروزی به تماسهای ورودی
در هر ساعت از شبانهروز به تماسهای مشتریان شما پاسخ میدهد، پرسشهایشان را جواب میدهد، درخواستهایشان را ثبت میکند و در صورت نیاز آنها را به بخش مربوطه ارجاع میدهد.
01در هر ساعت از شبانهروز به تماسهای مشتریان شما پاسخ میدهد، پرسشهایشان را جواب میدهد، درخواستهایشان را ثبت میکند و در صورت نیاز آنها را به بخش مربوطه ارجاع میدهد.
02با مشتریان بالقوه و فعلی شما تماس میگیرد و محصولات، خدمات و طرحهای تشویقی شما را معرفی میکند. مشتریان علاقهمند را شناسایی میکند و فرایند فروش را آغاز میکند.
03با مشتریان شما گفتوگو میکند، نوبت تعیین میکند، یادآوری میفرستد، حضور آنها را تأیید میکند و تغییرات نوبتها را مدیریت میکند.
04پس از تماس، جزئیات نوبت، موقعیت مکانی، پیشنهادها و یادآوریهای مهم را از طریق پیامک یا واتساپ برای مشتریان شما ارسال میکند.
05برای پرداختهای نزدیک به سررسید یا معوق با مشتریان شما تماس میگیرد، مؤدبانه یادآوری میکند و امکان پیگیری نتایج تماسها را فراهم میکند.
06مکالمات مشتریان را تحلیل میکند و با ارائه گزارش درباره درخواستها، فرصتهای فروش و نتایج تماسها، امکان پیگیری عملکرد کسبوکارتان را فراهم میکند.