سیاست حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی تاریخ لازم‌الاجرا: [Date] آخرین به‌روزرسانی: [Date] مقدمه این سیاست حفظ حریم خصوصی چگونگی جمع‌آوری، استفاده، اشتراک‌گذاری و محافظت از اطلاعات شخصی توسط Metafonics AI Technologies ("Metafonics"، "ما"، "به ما"، یا "ما") را شرح می‌دهد. این سیاست برای کاربران ("شما"، "شما") وب‌سایت ما، https://metafonics.com ("سایت")، و خدمات دستیار تلفنی مبتنی بر هوش مصنوعی ما (مجموعاً، "خدمات") اعمال می‌شود. Metafonics AI Technologies یک شرکت آمریکایی است که محل اصلی کسب‌وکار آن در 1750 Rogers Ave, San Jose, CA 95112, USA واقع شده است. این شرکت با نهاد ترکیه‌ای Metafonics Yapay Zeka Teknolojileri A.Ş. وابسته است. این سیاست برای مطابقت با قوانین حریم خصوصی ایالات متحده، از جمله قانون کمیسیون تجارت فدرال (FTC Act)، قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان (COPPA)، قانون CAN-SPAM، قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (CCPA) با اصلاحات انجام شده توسط قانون حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا (CPRA)، و قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کالیفرنیا (CalOPPA) طراحی شده است. با استفاده از خدمات ما، شما با جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات خود همانطور که در این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است، موافقت می‌کنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید. 1. تعاریف اطلاعات شخصی: اطلاعاتی که یک فرد یا خانوار خاص را شناسایی می‌کند، به آن مرتبط است، آن را توصیف می‌کند، به طور منطقی می‌تواند با آن مرتبط باشد، یا به طور مستقیم یا غیرمستقیم به آن پیوند داده شود. اطلاعات شخصی حساس: یک دسته خاص از اطلاعات شخصی، شامل اما نه محدود به شناسه‌های صادر شده توسط دولت (مانند شماره‌های تأمین اجتماعی)، موقعیت مکانی دقیق، نژاد یا اصالت قومی، باورهای مذهبی یا فلسفی، عضویت در اتحادیه، محتوای ایمیل، پیامک یا سایر پیام‌های یک مصرف‌کننده (مگر اینکه ما گیرنده مورد نظر باشیم)، و داده‌های ژنتیکی یا بیومتریک. ارائه‌دهنده خدمات: یک شخص ثالث که اطلاعات را از طرف ما پردازش می‌کند. شخص ثالث: هر نهادی غیر از Metafonics، کاربران ما و ارائه‌دهندگان خدمات ما. 2. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم ما اطلاعات را به روش‌های زیر برای ارائه و بهبود خدمات خود جمع‌آوری می‌کنیم: 2.1. اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌دهید این شامل اطلاعاتی است که شما هنگام ایجاد حساب کاربری، اشتراک در خدمات ما، یا تماس با ما برای پشتیبانی ارائه می‌دهید: - شناسه‌ها: مانند نام کامل، آدرس ایمیل، شماره تلفن و نام شرکت شما. - اطلاعات تجاری: مانند اطلاعات صورت‌حساب، جزئیات کارت پرداخت (که توسط پردازشگران پرداخت شخص ثالث ما پردازش می‌شود)، و سابقه اشتراک. - ارتباطات: هر اطلاعاتی که هنگام تماس با ما از طریق ایمیل به info@metafonics.com یا از طریق سایر کانال‌های پشتیبانی ارائه می‌دهید. 2.2. اطلاعاتی که از طرف شما پردازش می‌شود به عنوان یک سرویس دستیار تلفنی هوش مصنوعی، ما داده‌هایی را که شما و مشتریان شما هنگام استفاده از خدمات ایجاد می‌کنید، پردازش می‌کنیم. این ممکن است شامل موارد زیر باشد: - داده‌های صوتی: ضبط مکالمات تلفنی که توسط دستیار هوش مصنوعی ما اداره می‌شود. - محتوای ارتباطات: رونوشت مکالمات و هر گونه اطلاعات شخصی یا اطلاعات شخصی حساس موجود در آن ارتباطات. - داده‌های مشتری: اطلاعات تماس (شماره تلفن) افرادی که از طرف شما با دستیار هوش مصنوعی ما تعامل دارند. هنگامی که ما این اطلاعات را پردازش می‌کنیم، تحت CCPA/CPRA به عنوان یک "ارائه‌دهنده خدمات" عمل می‌کنیم، و استفاده ما از این داده‌ها توسط توافقنامه ما با شما، مشتری ما، اداره می‌شود. 2.3. اطلاعاتی که به طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم هنگامی که از سایت یا خدمات ما استفاده می‌کنید، به طور خودکار اطلاعات خاصی را جمع‌آوری می‌کنیم: - اطلاعات فعالیت شبکه اینترنتی یا سایر شبکه‌های الکترونیکی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، شناسه‌های دستگاه، URLهای ارجاع دهنده، صفحات مشاهده شده، و تاریخ‌ها/زمان‌های بازدید شما. - داده‌های استفاده: اطلاعاتی در مورد نحوه تعامل شما با خدمات ما، مانند ویژگی‌های استفاده شده و معیارهای عملکرد. این از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه جمع‌آوری می‌شود. 3. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم برای اهداف تجاری و بازرگانی زیر استفاده می‌کنیم: - برای ارائه و نگهداری خدمات: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، پردازش پرداخت‌ها، و ارائه قابلیت‌های اصلی دستیار تلفنی هوش مصنوعی ما. - برای برقراری ارتباط با شما: برای پاسخ به سؤالات شما، ارسال اطلاعات اداری (مانند به‌روزرسانی شرایط یا سیاست‌های ما)، و ارائه پشتیبانی مشتری. - برای بازاریابی و تبلیغات: برای ارسال پیام‌های بازاریابی در مورد محصولات و خدمات ما، در انطباق با قانون CAN-SPAM. شما می‌توانید در هر زمان از دریافت این پیام‌ها انصراف دهید. - برای امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری: برای محافظت از یکپارچگی خدمات ما، جلوگیری از کلاهبرداری، و اجرای شرایط خدمات ما. - برای تجزیه و تحلیل و بهبود: برای درک نحوه استفاده از خدمات ما، تشخیص مشکلات فنی، و توسعه محصولات و ویژگی‌های جدید. - برای رعایت تعهدات قانونی: برای رعایت قوانین، مقررات، دستورات دادگاه، یا سایر فرآیندهای قانونی قابل اجرا، مانند پاسخ به احضاریه. 4. نحوه اشتراک‌گذاری اطلاعات شما ما اطلاعات شخصی شما را به گونه‌ای که در CCPA/CPRA تعریف شده است، "نمی‌فروشیم" یا "به اشتراک نمی‌گذاریم". ما اطلاعات شما را فقط در شرایط محدود زیر افشا می‌کنیم: 4.1. با ارائه‌دهندگان خدمات ما ممکن است اطلاعات شما را با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث مورد اعتماد که خدماتی را از طرف ما ارائه می‌دهند، مانند میزبانی ابری (به عنوان مثال، Amazon Web Services)، پردازش پرداخت، تجزیه و تحلیل داده‌ها، و پشتیبانی مشتری به اشتراک بگذاریم. این ارائه‌دهندگان به موجب قرارداد ملزم به محافظت از اطلاعات شما هستند و از استفاده از آن برای هر هدف دیگری منع شده‌اند. 4.2. به دلایل قانونی ما ممکن است اطلاعات شما را به مجریان قانون، مقامات دولتی، یا سایر اشخاص ثالث افشا کنیم، اگر معتقد باشیم که برای موارد زیر ضروری است: - رعایت یک تعهد قانونی معتبر، دستور دادگاه، یا درخواست دولتی. - محافظت از حقوق، دارایی، یا ایمنی Metafonics، کاربران ما، یا عموم مردم. - شناسایی، پیشگیری، یا رسیدگی به کلاهبرداری، امنیت، یا مسائل فنی. در صورت مجاز بودن از نظر قانونی، ما تلاش معقولی برای اطلاع‌رسانی به شما قبل از افشای اطلاعات شما در پاسخ به چنین درخواستی انجام خواهیم داد. 4.3. در ارتباط با انتقال کسب‌وکار در صورت ادغام، تصاحب، ورشکستگی، سازماندهی مجدد، یا فروش تمام یا بخشی از دارایی‌های ما، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از آن معامله منتقل شود. ما شما را از هرگونه تغییر در مالکیت یا کنترل اطلاعات شخصی شما مطلع خواهیم کرد. 4.4. با رضایت شما ما ممکن است اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم، در صورتی که رضایت صریح شما را برای انجام این کار داشته باشیم. 5. حقوق حریم خصوصی شما بسته به حوزه قضایی شما، به ویژه اگر ساکن کالیفرنیا باشید، شما حقوق خاصی در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید. این حقوق شامل موارد زیر است: - حق آگاهی و دسترسی: شما حق دارید جزئیاتی درباره دسته‌بندی‌ها و قطعات خاص اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری کرده‌ایم، منابع آن اطلاعات، اهداف جمع‌آوری آن، و دسته‌بندی اشخاص ثالثی که با آنها آن را افشا کرده‌ایم، درخواست کنید. - حق حذف: شما حق دارید از ما بخواهید اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری کرده‌ایم را حذف کنیم، مشروط به برخی استثنائات (مانند تکمیل یک معامله، شناسایی حوادث امنیتی، یا رعایت یک تعهد قانونی). - حق اصلاح: شما حق دارید از ما بخواهید اطلاعات شخصی نادرستی که در مورد شما نگهداری می‌کنیم را اصلاح کنیم. - حق انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری: ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم. بنابراین، نیازی به انصراف نیست. - حق محدود کردن استفاده و افشای اطلاعات شخصی حساس: شما حق دارید به ما دستور دهید استفاده ما از اطلاعات شخصی حساس شما را به مواردی که برای انجام خدمات یا ارائه کالاها که به طور منطقی توسط یک مصرف‌کننده معمولی انتظار می‌رود، محدود کنیم. - حق عدم تبعیض: ما به دلیل اعمال هر یک از حقوق حریم خصوصی شما، علیه شما تبعیض قائل نخواهیم شد. برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق ایمیل به info@metafonics.com یا از طریق پست به آدرس ما که در بخش 14 ذکر شده است، با ما تماس بگیرید. ما درخواست شما را با استفاده از اطلاعات مرتبط با حساب کاربری شما تأیید خواهیم کرد. 6. امنیت داده‌ها ما اقدامات امنیتی اداری، فنی و فیزیکی معقولی را برای محافظت از اطلاعات شخصی تحت کنترل خود در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز، پیاده‌سازی و نگهداری می‌کنیم. این اقدامات شامل رمزگذاری، کنترل‌های دسترسی، و معماری شبکه امن است. با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی 100% ایمن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق آن را تضمین کنیم. 7. نگهداری داده‌ها ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که حساب کاربری شما فعال باشد یا تا زمانی که برای ارائه خدمات ما به شما لازم باشد، نگهداری خواهیم کرد. ما همچنین اطلاعات شما را در صورت لزوم برای رعایت تعهدات قانونی خود، حل و فصل اختلافات، و اجرای توافق‌نامه‌های خود نگهداری و استفاده خواهیم کرد. پس از پایان هدفی که برای آن جمع‌آوری شده بود یا بنا به درخواست کتبی شما، ما اقدامات معقولی را برای حذف یا ناشناس‌سازی اطلاعات شخصی شما به شیوه‌ای امن و غیرقابل برگشت انجام خواهیم داد. 8. حریم خصوصی کودکان (COPPA) خدمات ما برای افراد زیر 16 سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی را از کودکان زیر 16 سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که به طور ناخواسته اطلاعات شخصی را از کودکی زیر 16 سال جمع‌آوری کرده‌ایم، گام‌هایی را برای حذف سریع چنین اطلاعاتی از سیستم‌های خود برخواهیم داشت. اگر شما والدین یا سرپرست هستید و معتقدید که فرزندتان اطلاعات شخصی را به ما ارائه داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید. 9. ارتباطات بازاریابی (CAN-SPAM) ما ممکن است ایمیل‌های بازاریابی در مورد خدمات خود برای شما ارسال کنیم. در انطباق با قانون CAN-SPAM، تمام ایمیل‌های بازاریابی شامل یک لینک "لغو اشتراک" واضح و آشکار خواهد بود که می‌توانید از آن برای انصراف از ارتباطات بازاریابی آینده استفاده کنید. ایمیل‌های معاملاتی یا مرتبط با خدمات (مانند اطلاعیه‌های صورت‌حساب، به‌روزرسانی‌های سیاست) مشمول این انصراف نیستند. 10. سیگنال‌های "ردیابی نکنید" (CalOPPA) برخی از مرورگرهای وب ممکن است سیگنال‌های "ردیابی نکنید" (DNT) را ارسال کنند. در حال حاضر، هیچ استاندارد صنعتی برای نحوه تفسیر این سیگنال‌ها وجود ندارد. بنابراین، خدمات ما در حال حاضر به سیگنال‌های DNT پاسخ نمی‌دهند. 11. قانون حاکم و حوزه قضایی این سیاست حفظ حریم خصوصی و هرگونه اختلاف ناشی از آن یا مرتبط با آن، تابع قوانین ایالت کالیفرنیا خواهد بود و مطابق با آن تفسیر خواهد شد، بدون توجه به اصول تضاد قوانین آن. هرگونه اقدام یا دعوای قانونی منحصراً در دادگاه‌های فدرال یا ایالتی واقع در شهرستان سانتا کلارا، کالیفرنیا مطرح خواهد شد. 12. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی ما ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، با انتشار سیاست به‌روزرسانی شده در سایت خود و به‌روزرسانی تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالای این سیاست، به شما اطلاع خواهیم داد. همچنین ممکن است از طریق ایمیل یا از طریق خدمات خود اطلاع‌رسانی کنیم. ادامه استفاده شما از خدمات پس از هرگونه تغییر، به منزله پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی جدید توسط شما است. 13. عدم چشم‌پوشی هیچ گونه کوتاهی یا تأخیر از سوی ما در اعمال هر حق، قدرت یا امتیاز تحت این سیاست حفظ حریم خصوصی به منزله چشم‌پوشی از آن نخواهد بود، و هیچ اعمال منفرد یا جزئی از هر حق، قدرت یا امتیاز، مانع از اعمال دیگر یا بعدی آن نخواهد شد. 14. اطلاعات تماس در صورت داشتن هرگونه سؤال، نگرانی یا درخواست مربوط به این سیاست حفظ حریم خصوصی یا اطلاعات شخصی خود، لطفاً با ما تماس بگیرید. مرجع نظارتی برای مسائل حفاظت از داده‌ها در ایالات متحده شامل کمیسیون تجارت فدرال (FTC) و دادستان‌های کل ایالتی، مانند دادستان کل کالیفرنیا است. Metafonics AI Technologies 1750 Rogers Ave San Jose, CA 95112 USA ایمیل: info@metafonics.com وب‌سایت: https://metafonics.com شماره ثبت: [ ... ] Google Analytics (Google LLC) فقط با رضایت تحلیل، بازدیدها، منابع، کشور و دستگاه تقریبی، فرم دمو و انتقال به واتس‌اپ را با کوکی و شناسه نشست مرتبط می‌کند. نام، تلفن، شرکت و متن فرم ارسال نمی‌شود. انتقال به معنی ارسال پیام نیست. رضایت در همه کشورها لازم است؛ GPC اندازه‌گیری را مسدود می‌کند. انتخاب، زمان، زبان، منطقه و نسخه اطلاعیه در مرورگر ذخیره می‌شود و شواهد قبلی پس از لغو حفظ می‌شود. لغو از ترجیحات کوکی پایین صفحه. https://business.safety.google/privacy/