بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها

هر بیمار،
دقیق راهنمایی می‌شود

دستیار صوتی هوش مصنوعی Metafonics برای حوزه سلامت، کل مسیر بیمار را به‌صورت ۲۴ ساعته مدیریت می‌کند؛ از نوبت‌دهی و پذیرش تا یادآوری و پیگیری.

بیمار

سلام، هفته پیش ویزیت شدم. می‌خواهم نوبت پیگیری بگیرم.

دستیار شما
چه کاری انجام می‌دهد؟

01

پاسخ به تماس‌ها

تماس‌ها را فوراً پاسخ می‌دهد، به پرسش‌های رایج جواب می‌دهد و بیماران را به مسیر درست هدایت می‌کند.

02

مدیریت نوبت‌ها

نوبت ثبت، تأیید و یادآوری می‌کند و در صورت نیاز درخواست تغییر را می‌پذیرد.

03

اطلاع‌رسانی پیش از درمان

دستورالعمل‌های آمادگی، نکات احتیاطی و اطلاعات مهم را با بیماران در میان می‌گذارد.

04

پیگیری پس از درمان

تماس‌های کنترلی می‌گیرد، روند بهبودی را می‌پرسد و بازخوردهای لازم را جمع می‌کند.

05

سنجش رضایت

تجربه بیماران را می‌سنجد، رضایت را تحلیل می‌کند و بازخورد جمع‌آوری می‌کند.

06

یادآوری پرداخت

اطلاعات پرداخت می‌دهد، مانده حساب را یادآوری می‌کند و از فرایند وصول پشتیبانی می‌کند.

07

اعلام کمپین‌ها

کمپین‌های درمانی و خدماتی را به بیماران مناسب می‌رساند و علاقه آن‌ها را جمع می‌کند.

08

تحلیل گفت‌وگوها

گفت‌وگوها را دسته‌بندی می‌کند، نتایج را گزارش می‌دهد و بینش روشنی به تیم شما ارائه می‌کند.

Metafonics هوش سلامت

سوابق بیمار و سوابق نوبت‌ها
روال‌های بالینی و قواعد ارجاع
ضبط تماس‌ها و پرسش‌های متداول
M موتور هوش مصنوعی Metafonics
هوش و بینش

کتابخانه تخصص‌ها

ارتوپدی
چشم‌پزشکی
داخلی
سلامت زنان
پوست
مرکز سلامت جامعه
گروه‌های درمانی
گوش و حلق و بینی
گوارش
سلامت پا
درمان درد
سلامت روان
مغز و اعصاب
اورولوژی
رادیولوژی
انکولوژی
قلب
آلرژی
طب اورژانس
کودکان
جریان‌های ویژه هر کلینیک و تخصصقواعد و استثناهای ویژه هر کلینیک و تخصص اعمال می‌شود.
بازخورد مداومبازخورد پزشکان، کارکنان و بیماران به سیستم بازمی‌گردد.

دستیار، بیماران شما را پس از معاینه پیگیری می‌کند

Asistan hastayı muayene sonrası arıyor
  1. 1

    دو روز پس از معاینه، دستیار با بیمار تماس می‌گیرد. از روند درمان، حال بیمار و کاهش یا عدم کاهش شکایت‌هایش مطلع می‌شود.

  2. 2

    می‌پرسد آیا داروهای تجویزشده را مرتب مصرف می‌کند و آیا دوزی را جا انداخته است.

  3. 3

    درباره تب، روند درد و بروز علائم جدید مانند سرفه، تهوع یا بثورات پوستی سؤال می‌کند.

  1. 4

    بیمار می‌گوید: «تبم پایین آمده ولی شب‌ها سرفه ادامه دارد»؛ دستیار پاسخ‌ها را ثبت می‌کند و هر نشانه هشداردهنده را فوراً به پزشک اطلاع می‌دهد.

  2. 5

    خلاصه تماس به پرونده بیمار افزوده می‌شود و اگر پزشک لازم بداند، دستیار همان روز نوبت کنترل ثبت می‌کند.

Hasta evde asistanın sorularını yanıtlıyor

نتیجه هر تماس را در یک صفحه ببینید

از یک صفحه پیگیری کنید که بیماران شما چرا تماس می‌گیرند، کدام درخواست‌ها حل شده‌اند و تماس‌های برگشتی چه نتیجه‌ای داشته‌اند.
Hastane çağrı asistanı paneli

ارتباط بی‌وقفه برای بیماران شما،حجم کاری کمتر برای تیم شما