پاسخگویی به تماسها
به سوالات والدین و دانشآموزان پاسخ داده و درخواست برنامهها را ارجاع میدهد.
نیازی نیست در دورههای ثبتنام صدها تماس را به صورت جداگانه پاسخ دهید. دستیار به داوطلبان و والدین اطلاعرسانی میکند، زمانهای مصاحبه را برنامهریزی میکند و تماسهای پیگیری را انجام میدهد.
به سوالات والدین و دانشآموزان پاسخ داده و درخواست برنامهها را ارجاع میدهد.
زمان مناسب برای جلسات آشنایی، تعیین سطح و ثبتنام را دریافت میکند.
ساعات کلاسی، شرایط ثبتنام و هزینههای تایید شده را به اشتراک میگذارد.
با متقاضیانی که کسب اطلاع کردهاند تماس گرفته و سوالات آنها را جویا میشود.
بازخوردهای مربوط به مشاوره، ثبتنام و تجربه پشتیبانی را جمعآوری میکند.
تاریخهای برنامه پرداخت تایید شده توسط موسسه را محترمانه یادآوری میکند.
اطلاعات ترم، امتحانات و رویدادها را به افراد واجد شرایط اطلاعرسانی میکند.
میزان علاقه به برنامهها، درخواستهای ثبتنام و بازخوردهای متقاضیان را گزارش میدهد.

پس از جلسه آشنایی، دستیار با والدین یا دانشآموز تماس میگیرد. تناسب برنامه با انتظارات و نیازهای اطلاعاتی آنها را جویا میشود.
سوالات درباره روزهای کلاس، حملونقل و تعیین سطح را ثبت کرده و تنها اطلاعات بهروز و تایید شده را منتقل میکند.
ولی میگوید: «برنامه مناسب است، اما میخواهیم درباره گروه بعد از تعطیلی مدرسه بدانیم.» این درخواست به مشاور ثبتنام ارجاع میشود.
مشاور اطلاعات گروهها و ظرفیت را تایید میکند. در صورت نیاز به جلسه جدید، زمان مناسب در تقویم بررسی میشود.
خلاصه گفتگو به سوابق متقاضی اضافه میشود؛ متقاضیان منتظر اطلاعات و گامهای بعدی ثبتنام توسط تیم موسسه پیگیری میشوند.

سوالات والدین، میزان علاقه به برنامهها و نتایج بازخوردهای پس از جلسات مشاوره را در یک صفحه واحد پیگیری کنید.
