01Atiende llamadas
Responde al instante, resuelve preguntas frecuentes y dirige a los pacientes al proceso adecuado.
Hospitales y clínicasCada paciente,
Cada paciente,
bien guiado
El asistente de voz con IA de Metafonics para salud gestiona todo el recorrido del paciente 24/7: citas, admisión, recordatorios y seguimiento.
Paciente
Hola, me atendieron la semana pasada. Quisiera pedir una cita de control.
El asistente por ti
¿qué puede hacer?
01
02Gestiona citas
Crea, confirma y recuerda citas, y recoge solicitudes de cambio cuando es necesario.
03Informa antes del tratamiento
Comparte instrucciones de preparación, precauciones e información importante con los pacientes.
04Hace seguimiento tras el tratamiento
Realiza llamadas de control, pregunta por la recuperación y recoge la información necesaria.
05Mide la satisfacción
Mide la experiencia del paciente, analiza la satisfacción y recoge opiniones.
06Recuerda los pagos
Informa sobre pagos, recuerda saldos pendientes y apoya el proceso de cobro.
07Anuncia campañas
Hace llegar campañas de tratamientos y servicios a los pacientes adecuados y recoge su interés.
08Analiza las conversaciones
Clasifica conversaciones, informa resultados y ofrece conclusiones claras a su equipo.
Metafonics Inteligencia Sanitaria
Historial del paciente y registros de citas
Procedimientos clínicos y reglas de derivación
Grabaciones de llamadas y preguntas frecuentes
M Motor de IA Metafonics
Biblioteca de especialidades
Traumatología
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Tratamiento del dolor
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Radiología
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Cardiología
Alergología
Urgencias
Pediatría
Flujos por clínica y especialidadSe aplican reglas y excepciones propias de cada clínica y especialidad.
Mejora continuaLas opiniones de médicos, personal y pacientes vuelven al sistema.
Su asistente hace el seguimiento de sus pacientes tras la consulta
- 1
Dos días después de la consulta, el asistente llama al paciente. Averigua cómo avanza el tratamiento, cómo se siente el paciente y si sus molestias han disminuido.
- 2
Pregunta si toma con regularidad la medicación recetada y si se ha saltado alguna dosis.
- 3
Consulta su temperatura, la evolución del dolor y si han aparecido síntomas nuevos como tos, náuseas o erupciones.
- 4
La paciente dice: «Ya no tengo fiebre, pero la tos sigue por la noche»; el asistente registra las respuestas y avisa de inmediato al médico ante cualquier señal de alerta.
- 5
El resumen de la llamada se añade al historial; si el médico lo considera necesario, el asistente agenda una cita de control ese mismo día.
Vea el resultado de cada llamada en una sola pantalla
Siga desde una sola pantalla por qué llaman sus pacientes, qué solicitudes se resuelven y cómo terminan las devoluciones de llamada.
