01Atiende Llamadas
Responde dudas de alumnos y padres; envía solicitudes de programa al equipo.
Todos los sectores
Educación y centros de capacitación
Durante los períodos de inscripción, no hace falta devolver una por una los cientos de llamadas recibidas. El asistente informa a los aspirantes y sus familias, agenda reuniones y realiza llamadas de seguimiento.
¿Qué hace el asistente por usted?
01
02Programa Entrevistas
Toma horarios para presentaciones, pruebas de nivel y entrevistas de matrícula.
03Informa sobre Programas
Comparte horarios de clase, condiciones de matrícula y precios aprobados por la institución.
04Sigue a los Candidatos
Llama a candidatos informados según sus permisos; identifica dudas pendientes.
05Mide la Satisfacción
Recopila comentarios sobre la entrevista, matrícula y experiencia de apoyo al alumno.
06Recuerda Pagos
Recuerda amablemente las fechas del plan de pagos validadas por su institución.
07Entrega Anuncios
Transmite información de periodos, exámenes y eventos a alumnos y padres autorizados.
08Analiza Conversaciones
Reporta el interés por programas, solicitudes de matrícula y retornos de candidatos.
MetafonicsEducación Inteligencia
Registros de programas y candidatos
Reglas de matrícula y calendario escolar
Llamadas con alumnos y padres
MComunicación Inteligente Metafonics
Biblioteca de Servicios
Programa del curso
Horarios de clase
Opciones de nivel
Condiciones de matrícula
Pasos de solicitud
Información de cupos
Lista de documentos
Información de precios
Clase de prueba
Entrevista inicial
Prueba de nivel
Preferencia de grupo
Cambio de clase
Solicitud de tutoría
Calendario de exámenes
Información a padres
Clase online
Anuncio de periodo
Seguimiento de candidato
Devolución de llamada
Flujos Especiales por Programa y CandidatoDirige las dudas al equipo de matrícula o académico correspondiente.
Retroalimentación ContinuaLleva las dudas post-entrevista al seguimiento de candidatos.
El Asistente sigue a los candidatos tras la entrevista de matrícula
- 1
Tras la presentación, el asistente llama al alumno o padre. Consulta la adecuación del programa y dudas antes de decidir.
- 2
Registra dudas sobre días de clase, transporte y nivel; solo transmite información actualizada y aprobada por la institución.
- 3
El padre dice: "El programa es adecuado, pero queremos saber del grupo tras la salida del colegio". Se envía al asesor de matrícula.
- 4
El asesor verifica grupos y cupos. Si se desea una nueva cita, se evalúa el horario disponible en el calendario.
- 5
El resumen se añade al registro del candidato; el equipo sigue a los candidatos pendientes y los siguientes pasos de la matrícula.
Vea el resultado de cada llamada en una sola pantalla
Siga las dudas de alumnos y padres, el interés en programas y los resultados de seguimientos post-entrevista desde una sola pantalla.
