Atención ciudadana
Responde a las consultas de quienes llaman al ayuntamiento a cualquier hora y les orienta hacia el servicio municipal correspondiente.
Ayuntamientos
Atención ciudadana, gestión de avisos, quejas y sugerencias, información municipal y cita previa.
Casos de uso
Gestión de avisos, quejas y sugerencias
Recoge durante la llamada avisos de incidencias, quejas y sugerencias de la ciudadanía y los traslada al servicio responsable para su seguimiento.
Información municipal
Comunica cortes de suministro, incidencias en la vía pública, actividades y novedades de los servicios municipales mediante llamadas automatizadas o mensajes.
Cita previa
Gestiona la reserva, los recordatorios, los cambios y las cancelaciones de citas para los servicios municipales.