Tu cliente escribe por Instagram
La persona interesada en un tratamiento facial envía un mensaje a tu negocio desde Instagram, en el móvil o el ordenador.
Integración con InstagramDe una consulta sobre cuidado facial en Instagram a una posible cita.
Tu cliente escribe por Instagram para consultar sobre un tratamiento facial; el asistente analiza la solicitud y responde con información y opciones de cita en la misma conversación escrita.
El cliente escribe un mensaje
“¿Me podéis dar información sobre los tratamientos faciales?”
Mensaje de Instagram recibidoConsulta sobre cuidado facial identificadaRespuesta por mensaje preparada
Recibiendo el mensaje
01Mensaje de Instagram02Análisis03Respuesta de Instagram preparada
¿Cómo funciona?
El asistente analiza el mensaje
Se identifica la consulta y se tratan los detalles del servicio y el día que le viene bien al cliente dentro de la misma conversación escrita.
La respuesta continúa en la misma conversación
Con la cuenta conectada y los permisos de la plataforma adecuados, se comparten por mensaje de Instagram la información del tratamiento y las opciones de cita, sin necesidad de llamar.
Ventajas para tu negocio
Tu cliente consulta la información del tratamiento y las opciones de cita en Instagram; la conversación continúa por escrito, sin pasar a una llamada.
Facilita la respuesta a los mensajes
Responde a las consultas sobre tratamientos faciales y a las solicitudes de cita en la misma conversación de Instagram.
Conserva el contexto de la conversación
Ten en cuenta tanto las preferencias de tratamiento como la disponibilidad del cliente dentro del intercambio de mensajes.
Reduce la carga de trabajo del equipo
Prepara respuestas por escrito a las preguntas frecuentes sobre servicios, basadas en la información de tu negocio.