Una persona interesada pide información
Durante la llamada se recoge la consulta sobre el curso de inglés B1, el grupo de tarde y las opciones de pago.
Integración con CRMConvierte una consulta sobre cursos en un registro de seguimiento claro para tu asesor de formación.
El asistente recoge la consulta sobre el curso y las notas de la llamada; se prepara el seguimiento en el CRM con el asesor de formación, la prueba de nivel y la llamada pendiente.
El cliente llama
“Quisiera información sobre el grupo de tarde del curso de inglés B1 y las opciones de pago a plazos.”
Preferencias del curso recogidasNotas de la llamada resumidasSeguimiento del asesor preparado
Recibiendo la llamada
01Llamada02Análisis03Registro de seguimiento en el CRM preparado
¿Cómo funciona?
Se define el siguiente paso del asesor
Las preferencias de la persona interesada, el enlace a la prueba de nivel y la necesidad de devolverle la llamada se reúnen en una nota de seguimiento.
Se prepara la solicitud para el CRM
Se planifica la transferencia del registro según los campos admitidos y la compatibilidad de la conexión personalizada; el asesor de formación puede consultar las notas y el siguiente paso juntos.
Ventajas para tu negocio
Tu asesor de formación consulta las preferencias de curso y la siguiente tarea en un mismo registro.
Conserva el contexto de cada cliente
Planifica cómo consultar juntos los datos del cliente y sus solicitudes con una conexión personalizada adecuada.
Organiza el seguimiento comercial
Diseña procesos en el CRM para las llamadas pendientes y las solicitudes de presupuesto.
Reduce la introducción de datos duplicados
Aprovecha la transferencia de información entre campos compatibles para reducir las tareas repetitivas de tu equipo.