01Zəngləri cavablandırır
Gələn zəngləri dərhal cavablandırır, tez-tez verilən sualları həll edir və pasiyentləri düzgün prosesə yönləndirir.
Xəstəxanalar və klinikalarHər pasiyent
Hər pasiyent
düzgün yönləndirilir
Metafonics-in səhiyyə üçün süni intellektli səsli köməkçisi qəbul, qeydiyyat, xatırlatma və nəzarət zənglərinə qədər pasiyentin bütün yolunu 7/24 idarə edir.
Pasiyent
Salam, keçən həftə müayinədə olmuşdum. Nəzarət qəbulu üçün yazılmaq istəyirəm.
Asistent sizin üçün
nələr edir?
01
02Qəbulları idarə edir
Qəbul yaradır, təsdiqləyir, xatırladır və lazım olduqda dəyişiklik istəklərini qəbul edir.
03Müalicədən əvvəl məlumatlandırır
Hazırlıq təlimatlarını, diqqət ediləcək məqamları və vacib məlumatları pasiyentlərlə bölüşür.
04Müalicədən sonra izləyir
Nəzarət zəngləri edir, sağalma prosesini soruşur və lazımi rəyləri toplayır.
05Məmnuniyyəti ölçür
Pasiyent təcrübəsini ölçür, məmnuniyyəti təhlil edir və rəy toplayır.
06Ödənişi xatırladır
Ödəniş barədə məlumat verir, borc xatırlatmaları edir və ödəniş prosesini dəstəkləyir.
07Kampaniyaları elan edir
Müalicə və xidmət kampaniyalarını uyğun pasiyentlərə çatdırır, marağı toplayır.
08Görüşmələri təhlil edir
Görüşmələri təsnif edir, nəticələri hesabat şəklində təqdim edir və komandanıza aydın təhlillər verir.
Metafonics Səhiyyə İntellekti
Pasiyent tarixçəsi və qəbul qeydləri
Klinik prosedurlar və yönləndirmə qaydaları
Zəng qeydləri və tez-tez verilən suallar
M Metafonics Süni İntellekt Mühərriki
İxtisas Kitabxanası
Ortopediya
Göz xəstəlikləri
Daxili xəstəliklər
Qadın sağlamlığı
Dermatologiya
İctimai sağlamlıq mərkəzi
Səhiyyə qrupları
LOR
Qastroenterologiya
Ayaq sağlamlığı
Ağrı müalicəsi
Psixi sağlamlıq
Nevrologiya
Urologiya
Radiologiya
Onkologiya
Kardiologiya
Allergiya
Təcili tibb
Uşaq sağlamlığı
Klinikaya və ixtisasa xüsusi axınlarHər klinika və ixtisas üçün xüsusi qaydalar və istisnalar tətbiq olunur.
Davamlı rəyHəkim, işçi və pasiyent rəyləri sistemə geri qayıdır.
Assistent Pasiyentlərinizi Müayinədən Sonra İzləyir
- 1
Müayinədən iki gün sonra assistent pasiyentə zəng edir. Müalicənin necə getdiyini, pasiyentin özünü necə hiss etdiyini və şikayətlərinin azalıb-azalmadığını öyrənir.
- 2
Təyin olunmuş dərmanları müntəzəm qəbul edib-etmədiyini, dozanı buraxıb-buraxmadığını soruşur.
- 3
Qızdırmasını, ağrının gedişatını və öskürək, ürəkbulanma və ya səpgi kimi yeni şikayətin olub-olmadığını öyrənir.
- 4
Pasiyent “Qızdırmam düşdü, amma gecələr öskürək davam edir” deyir; köməkçi cavabları qeydə alır və xəbərdarlıq tələb edən halları dərhal həkimə ötürür.
- 5
Söhbətin xülasəsi pasiyent faylına əlavə olunur; həkim lazım bilsə, köməkçi elə həmin gün nəzarət qəbulu təyin edir.
Hər zəngin nəticəsini bir ekranda görün
Pasiyentlərinizin niyə zəng etdiyini, hansı müraciətlərin həll olunduğunu və geri zənglərin necə nəticələndiyini bir ekrandan izləyin.
