Tez-tez verilən suallar
Ümumi
Q01Assistent 7/24 işləyir?
Bəli. Assistent gecə, həftəsonu və bayram günləri daxil 7/24 işləyir; heç bir zəng iş saatından asılı deyil.
Q02Mövcud telefon nömrəmlə işləyirmi?
Bəli. Mövcud nömrəniz sistemə qoşulur və zənglərin yönləndirilməsi qurulur. İstəsəniz, assistent üçün yeni xətt də ayıra bilərik.
Q03Hansı sahələrdə istifadə olunur?
Səhiyyə, avtomobil, daşınmaz əmlak, turizm, elektron ticarət, maliyyə və sığorta, gözəllik, texniki servis və təhsil başda olmaqla, müştərilərlə telefonla əlaqə saxlayan hər bir müəssisədə istifadə oluna bilər.
İmkanlar
Q04Assistent hansı işləri görə bilər?
Daxil olan zəngləri cavablandırır, müştərilərinizə zəng edir, görüş təyin edir və vaxtını dəyişir, ödənişləri xatırladır, SMS və WhatsApp vasitəsilə məlumat göndərir və bütün danışıqlar üzrə hesabat hazırlayır.
Q05Assistent müştərilərimə özü zəng edə bilər?
Bəli. Məhsul və xidmətlərinizi təqdim edir, kampaniyalarınızı elan edir və satış prosesini başladır.
Q06Ödəniş izləməsində necə kömək edir?
Vaxtı yaxınlaşan və ya gecikən ödənişləri xatırladır və izləmə prosesini aparır.
Q07SMS və WhatsApp ilə nələr paylaşılır?
Vacib müraciətlər sizə SMS və ya WhatsApp ilə bildirilir. Məkan, təklif və sənədlər də müştərilərinizlə paylaşıla bilər.
Q08Hesabatlarda nələr var?
Bütün danışıqlar qeydə alınır, müştərinin qərar mərhələsi müəyyən edilir və sizə hesabat şəklində təqdim olunur.
Q09Assistent həll edə bilmədiyi məsələlərdə nə edir?
Vacib və ya xüsusi müraciətləri aidiyyəti komandanıza yönləndirir və sizə SMS və ya WhatsApp vasitəsilə məlumat verir. Hansı hallarda yönləndirmə ediləcəyini quraşdırma zamanı birlikdə müəyyənləşdiririk.
Quraşdırma
Q10Quraşdırma nə qədər çəkir?
Quraşdırma 3–7 iş günü ərzində tamamlanır. Xəttiniz qoşulur, assistent biznesinizə uyğun hazırlanır, ssenarilər birlikdə sınaqdan keçirilir və təsdiqinizdən sonra istifadəyə verilir.
Q11Assistent biznesimə xüsusi hazırlanır?
Bəli. Assistent məhsullarınız, xidmətləriniz və iş proseslərinizə uyğun qurulur; müraciət, satış, görüş, dəstək və ödəniş ssenariləri ehtiyacınıza görə hazırlanır.
Q12İşə salmazdan əvvəl test edə bilərəm?
Bəli. Bütün ssenarilər və yönləndirmələr birlikdə test edilir; sistem yalnız sizin təsdiqinizlə işə salınır.
Paketlər və təhlükəsizlik
Q13Neçə assistent istifadə edə bilərəm?
Ehtiyacınıza uyğun olaraq 2, 4 və ya 8 assistentli paketlərdən birini seçə bilərsiniz. Hər assistent fərqli tapşırıq yerinə yetirə bilər; məsələn, biri daxil olan zəngləri cavablandırarkən digəri görüşləri xatırladır.
Q14Paketlər arasında fərq nədir?
Başlanğıc: 2 assistent, 1 istifadəçi, gündə 500 nəfərə qədər zəng. Peşəkar: 4 assistent, 3 istifadəçi, gündə 750-yə qədər. Premium: 8 assistent, 5 istifadəçi, gündə 1.000-ə qədər.
Q15Danışıq qeydləri və məlumatlarım necə qorunur?
Danışıq məlumatları müəssisənizə aid hesabatlarda istifadə olunur. Fərdi məlumatların emalı ilə bağlı təfərrüatları Məxfilik siyasəti və Məlumatlandırma mətnlərimizdə tapa bilərsiniz.
Q16Qiymət necə müəyyənləşdirilir?
Qiymət seçdiyiniz paketə, assistent sayına və istifadə ehtiyaclarınıza əsasən müəyyənləşdirilir. Paketlər səhifəsindən qiymət təklifi istəyə və ya WhatsApp vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
