01Zəngləri Qarşılayır
Təklif, müqavilə və sənəd tələblərini öyrənir; doğru səlahiyyətliyə yönləndirir.
Bütün sektorlar
Maliyyə və sığorta
Sığorta şəhadətnaməsinin yenilənmə dövrləri və müraciətlər qaçırılmaz. Köməkçi təklif tələblərini qəbul edir, yenilənmə və ödəniş tarixlərini xatırladır, sizi doğru müştəriyə yönləndirir.
Asistent sizin üçün nələri edir?
01
02Görüşləri Planlaşdırır
Müştərinin uyğun vaxtını alır və məsləhətçi görüşünü təqvimdə qeyd edir.
03Müraciət Məlumatı Verir
Qurumun təsdiqlədiyi müraciət addımlarını və lazım olan sənədlər siyahısını bölüşür.
04Yeniləməni İzləyir
Müqavilə müddəti bitən icazəli müştərilərə zəng edir və təklif tələblərini alır.
05Məmnuniyyəti Ölçür
Məsləhətçi ünsiyyəti və xidmət prosesi barədə rəylər toplayır.
06Ödənişi Xatırladır
Qurumun təsdiqlədiyi ödəmə vaxtı və məlumatlarını nəzakətlə xatırladır.
07Təklif Marağını Toplayır
Təsdiqlənmiş məhsul məlumatlarını ötürür; şəxsi maliyyə tövsiyələri vermir.
08Zəngləri Analiz Edir
Yeniləmə, müraciət və zərər yönləndirmələrinin nəticələrini hesabatlaşdırır.
MetafonicsMaliyyə və Sığorta Zəkası
Müqavilə və müraciət qeydləri
Təsdiqlənmiş məhsul və proses qaydaları
Müştəri danışıqları
MMetafonics Ağıllı Ünsiyyət
Xidmət Kitabxanası
Ümumi məhsul məlumatı
Təklif tələbi
Müraciət addımları
Müraciət takibi
Müqavilə sorğusu
Sənəd tələbi
Yeniləmə
Təminat mətni
Zərər yönləndirmə
Zərər işi
Sənəd siyahısı
Agent görüşü
Ödəniş məlumatı
Müddət xatırlatması
Qəbz tələbi
Təsdiqləmə kanalı
Şikayət qeydi
Mütəxəssis görüşü
Məmnuniyyət
Geri zəng
Məhsula və Səlahiyyətliyə Özəl AxınlarTələbləri müvafiq müqavilə və ya məsləhətçi komandasına ötürür.
Daimi RəyMüraciət və yeniləmə nəticələrini izləmə axınına bağlayır.
Asistent Müqavilə Yeniləmə Tələbini İzləyir
- 1
Müqavilənin yenilənmə dövrü yaxınlaşdıqda asistent müştəriyə zəng edir. Yeni təklif istəyib-istəmədiyini öyrənir.
- 2
Lazımi referans məlumatlarını təsdiq qaydalarına əsasən alır; kart şifrəsi və ya lazımsız həssas məlumat tələb etmir.
- 3
Müştəri “Avtomobilimi dəyişdim, yeni maşın üçün təklif almaq istəyirəm” deyir. Bu tələb məsləhətçiyə ötürülür.
- 4
Məsləhətçi təklif və təminat şərtlərini dəyərləndirir. Asistent yalnız təsdiqlənmiş məlumatları ötürür.
- 5
Danışığın xülasəsi yeniləmə qeydinə əlavə edilir; təklif gözləyən qeydlər səlahiyyətli komanda tərəfindən izlənilir.
Hər Zəngin Nəticəsini Tək Ekranla İzləyin
Təklif və müqavilə yeniləmə tələblərini, komandaya ötürülən sualları və müştəri geri dönüşlərini tək bir ekrandan izləyin.
