01Zəngləri Qarşılayır
Salon xidmətləri və görüş suallarını cavablandırır; uyğun prosesə yönləndirir.
Bütün sektorlar
Gözəllik və qulluq
Tətbiq zamanı telefona baxa bilməzsiniz; asistent baxır. Randevuları idarə edir, boş saatları doldurur və kampaniyalarınızı müştərilərinizə elan edir.
Asistent sizin üçün nələri edir?
01
02Görüşləri İdarə Edir
Təqvimdə gün, saat və mütəxəssis seçimini dəyərləndirir; dəyişiklikləri qeyd edir.
03Görüş Öncesi Məlumatlandırır
Salonunuzun təsdiqlədiyi hazırlıq və xidmət məlumatlarını bölüşür.
04Baxım Sonrası Arar
Müştərinin salon təcrübəsini və xidmət haqqında suallarını öyrənir.
05Məmnuniyyəti Ölçür
Qarşılama, prosedur və mütəxəssis ünsiyyəti barədə rəylər toplayır.
06Paket Məlumatı Verir
Təsdiqlənmiş seans, paket və ödəniş məlumatlarını ötürür; xatırlatmaları planlayır.
07Kampaniyaları Elan Edir
İcazəli müştərilərə salon kampaniyalarını və boş saatları elan edir.
08Zəngləri Analiz Edir
Görüş, dəyişiklik və xidmət marağını təsnifləndirir; nəticələri hesabatlaşdırır.
MetafonicsGözəllik və Baxım Zəkası
Xidmət və görüş qeydləri
Salon və mütəxəssis qaydaları
Müştəri rəyləri
MMetafonics Ağıllı Ünsiyyət
Xidmət Kitabxanası
Xidmət menyusu
Saç baxımı
Saç kəsimi
Rəngləmə
Əl baxımı
Ayaq baxımı
Dəri baxımı
Mütəxəssis seçimi
Filial seçimi
Görüş tələbi
Saat dəyişikliyi
Ləğv məlumatı
Boş saat
Hazırlıq məlumatı
Seans planı
Paket məlumatı
Məhsul sualı
Kampaniya marağı
Məmnuniyyət
Geri zəng
Salona və Mütəxəssisə Özəl AxınlarXidmət və saat seçimlərini müvafiq komandaya çatdırır.
Daimi RəySalon təcrübəsini növbəti ünsiyyətə bağlayır.
Asistent Baxım Sonrası Müştərilərinizi İzləyir
- 1
Salon ziyarətindən sonra asistent müştəriyə zəng edir. Xidmət təcrübəsini və gözləntilərinin qarşılanıb-qarşılanmadığını öyrənir.
- 2
Xidmət sonrası sualları toplayır; yalnız salonun təsdiqlədiyi ümumi baxım məlumatlarını bölüşür.
- 3
Müştəri “Saç kəsimindən məmnunam, növbəti baxım üçün axşam saatını üstün tuturam” deyir. Bu seçim qeyd edilir.
- 4
Yeni görüş istənilsə, mütəxəssis və filial seçimi təqvimlə dəyərləndirilir; rəylər menecerə ötürülür.
- 5
Danışığın xülasəsi müştəri qeydinə köçürülür; görüşlər və geri dönüşlər salon komandası tərəfindən izlənilir.
Hər Zəngin Nəticəsini Tək Ekranla İzləyin
Görüş tələblərini, xidmət seçimlərini və baxım sonrası geri dönüşləri tək bir ekrandan izləyin.
