Məlumat xətti
Dövlət xidmətləri, tələb olunan sənədlər və müraciət qaydaları barədə tez-tez verilən sualları cavablandırır, zənglərin çox olduğu vaxtlarda gözləmə müddətini azaldır.
Dövlət qurumları
Nazirliklər, dövlət komitələri və agentlikləri, yerli icra hakimiyyəti orqanları, regional idarələr və tabeli qurumlar.
İstifadə imkanları
Aidiyyəti üzrə yönləndirmə
Müraciətin mövzusunu müəyyən edərək zəng edən şəxsi nazirliyin, regional idarənin, yerli icra hakimiyyəti orqanının və ya tabeli qurumun aidiyyəti struktur bölməsinə yönləndirir.
Kütləvi məlumatlandırma
Müraciət qaydaları, sənəd qəbulu müddətləri və qanunvericilikdəki dəyişikliklər barədə aidiyyəti şəxsləri kütləvi şəkildə məlumatlandırır.