01Принимает звонки
Мгновенно отвечает на звонки, закрывает частые вопросы и направляет пациентов по нужному маршруту.
Больницы и клиникиКаждый пациент
Каждый пациент
под точным контролем
Голосовой ИИ-ассистент Metafonics для медицины ведёт весь путь пациента 24/7: запись, регистрацию, напоминания и повторные звонки.
Пациент
Здравствуйте, я был у вас на приёме на прошлой неделе. Хочу записаться на контроль.
Ассистент для вас
что делает?
01
02Управляет записями
Записывает, подтверждает и напоминает о приёмах, принимает запросы на перенос.
03Информирует перед лечением
Сообщает пациентам инструкции по подготовке, меры предосторожности и важную информацию.
04Сопровождает после лечения
Совершает контрольные звонки, узнаёт о восстановлении и собирает обратную связь.
05Измеряет удовлетворённость
Оценивает опыт пациентов, анализирует удовлетворённость и собирает отзывы.
06Напоминает об оплате
Сообщает информацию об оплате, напоминает о задолженности и помогает с её погашением.
07Сообщает об акциях
Доносит акции на лечение и услуги до нужных пациентов и собирает их интерес.
08Анализирует разговоры
Классифицирует разговоры, формирует отчёты и даёт вашей команде понятные выводы.
Metafonics Медицинский интеллект
История пациента и записи на приём
Клинические процедуры и правила маршрутизации
Записи звонков и частые вопросы
M ИИ-движок Metafonics
Библиотека специальностей
Ортопедия
Офтальмология
Терапия
Женское здоровье
Дерматология
Поликлиника
Медицинские сети
ЛОР
Гастроэнтерология
Подология
Лечение боли
Психическое здоровье
Неврология
Урология
Радиология
Онкология
Кардиология
Аллергология
Неотложная помощь
Педиатрия
Сценарии для каждой клиники и специальностиСобственные правила и исключения для каждой клиники и специальности.
Постоянная обратная связьОтзывы врачей, персонала и пациентов возвращаются в систему.
Ассистент сопровождает пациентов после приёма
- 1
Через два дня после приёма ассистент звонит пациенту. Он узнаёт, как идёт лечение, как пациент себя чувствует и стали ли жалобы слабее.
- 2
Уточняет, регулярно ли она принимает назначенные лекарства и не пропускала ли дозы.
- 3
Спрашивает о температуре, динамике боли и о новых симптомах — кашле, тошноте или сыпи.
- 4
Пациентка отвечает: «Температура спала, но ночью кашель продолжается»; ассистент фиксирует ответы и сразу передаёт врачу тревожные признаки.
- 5
Итог звонка добавляется в карту пациента; если врач считает нужным, ассистент в тот же день записывает на контрольный приём.
Результат каждого звонка на одном экране
Отслеживайте на одном экране, почему звонят пациенты, какие запросы решены и чем завершились обратные звонки.
