Клиент пишет в Instagram
Человек, который интересуется уходом за кожей, отправляет сообщение вашей компании через Instagram на телефоне или компьютере.
Интеграция с InstagramОт вопроса об уходе за кожей в Instagram — к выбору времени записи.
Клиент пишет в Instagram об уходе за кожей. Ассистент анализирует запрос и отправляет информацию об услугах и вариантах записи в той же текстовой переписке.
Клиент пишет сообщение
“Можно узнать подробнее об уходе за кожей?”
Сообщение в Instagram полученоЗапрос об уходе за кожей понятОтвет в переписке подготовлен
Получение сообщения
01Сообщение в Instagram02Анализ03Ответ в Instagram готов
Как это работает?
Ассистент анализирует сообщение
Ассистент уточняет вопрос об уходе, рассказывает об услугах и обсуждает удобный день в той же переписке.
Общение продолжается в том же чате
При подключении подходящего аккаунта и наличии разрешений платформы информация об уходе и варианты записи отправляются текстом в Instagram. Телефонный звонок не требуется.
Польза для вашего бизнеса
Клиент видит информацию об уходе и варианты записи в Instagram. Общение продолжается сообщениями, без перехода к телефонному звонку.
Упростите ответы на сообщения
Отвечайте на вопросы об уходе за кожей и запросы на запись в той же переписке в Instagram.
Сохраняйте контекст общения
Учитывайте пожелания клиента по уходу и удобные дни, не выходя из переписки.
Снизьте нагрузку на команду
Подготовьте ответы на частые вопросы об услугах на основе информации вашей компании.