استقبال المكالمات
يجيب على أسئلة خدمات الصالون والمواعيد ويوجهها للعملية المناسبة.
لا يمكنك الرد على الهاتف أثناء العمل؛ المساعد يرد. يدير المواعيد، ويملأ الأوقات الشاغرة، ويعلن حملاتك لعملائك.
يجيب على أسئلة خدمات الصالون والمواعيد ويوجهها للعملية المناسبة.
يقيم اليوم والساعة وتفضيل الخبير في التقويم المرتبط ويأخذ التعديلات.
يشارك معلومات التحضير والخدمة المعتمدة من صالونكم.
يتعرف على تجربة الصالون للعميل وأسئلته حول الخدمة.
يجمع الملاحظات حول الاستقبال والتطبيق والتواصل مع الخبير.
ينقل معلومات الجلسات والباقات والدفع المعتمدة؛ ويخطط للتذكيرات.
يعلن عن حملات الصالون والساعات الشاغرة للعملاء الذين وافقوا على التواصل.
يصنف الاهتمام بالمواعيد والتعديلات والخدمات؛ ويقدم تقارير عن النتائج.

بعد زيارة الصالون، يتصل المساعد بالعميل لمعرفة تجربة الخدمة والتواصل مع الخبير ومدى تلبية التوقعات.
يجمع الأسئلة بعد الخدمة؛ ويشارك فقط معلومات العناية العامة المعتمدة من صالونكم.
يقول العميل: أنا راضٍ عن قص الشعر، أفضل وقت المساء للعناية القادمة. يسجل هذا التفضيل.
إذا طُلب موعد جديد، يتم تقييم تفضيل الخبير والفرع بالتقويم المرتبط؛ وتحول الملاحظات الهامة لمدير الصالون.
يضاف ملخص المحادثة لسجل العميل؛ ويتابع فريق الصالون المواعيد والمتابعات.

تابع طلبات المواعيد وتفضيلات الخدمة ونتائج متابعات العملاء بعد العناية من شاشة واحدة.
