جميع القطاعات

الجمال والعناية

لا يمكنك الرد على الهاتف أثناء العمل؛ المساعد يرد. يدير المواعيد، ويملأ الأوقات الشاغرة، ويعلن حملاتك لعملائك.

ماذا يفعل المساعد من أجلك؟

01

استقبال المكالمات

يجيب على أسئلة خدمات الصالون والمواعيد ويوجهها للعملية المناسبة.

02

إدارة المواعيد

يقيم اليوم والساعة وتفضيل الخبير في التقويم المرتبط ويأخذ التعديلات.

03

معلومات ما قبل الموعد

يشارك معلومات التحضير والخدمة المعتمدة من صالونكم.

04

الاتصال بعد العناية

يتعرف على تجربة الصالون للعميل وأسئلته حول الخدمة.

05

قياس الرضا

يجمع الملاحظات حول الاستقبال والتطبيق والتواصل مع الخبير.

06

تقديم معلومات الباقات

ينقل معلومات الجلسات والباقات والدفع المعتمدة؛ ويخطط للتذكيرات.

07

الإعلان عن الحملات

يعلن عن حملات الصالون والساعات الشاغرة للعملاء الذين وافقوا على التواصل.

08

تحليل المحادثات

يصنف الاهتمام بالمواعيد والتعديلات والخدمات؛ ويقدم تقارير عن النتائج.

Metafonicsالتجميل والعناية ذكاء

سجلات الخدمة والمواعيد
قواعد الصالون والخبراء
ملاحظات العملاء
Mميتافونيكس للاتصال الذكي
الذكاء والرؤية

مكتبة الخدمات

قائمة الخدمات
العناية بالشعر
قص الشعر
التلوين
العناية باليدين
العناية بالقدمين
العناية بالبشرة
تفضيل الخبير
تفضيل الفرع
طلب موعد
تعديل الوقت
معلومات الإلغاء
ساعات شاغرة
معلومات التحضير
خطة الجلسات
معلومات الباقة
سؤال عن منتج
الاهتمام بالحملة
الرضا
طلب معاودة اتصال
تدفقات خاصة بالصالون والخبيرينقل تفضيلات الخدمة والوقت للفريق المعني.
تغذية راجعة مستمرةيربط تجربة الصالون بالتواصل القادم.

المساعد يتابع عملائك بعد العناية

التجميل والعناية
  1. 1

    بعد زيارة الصالون، يتصل المساعد بالعميل لمعرفة تجربة الخدمة والتواصل مع الخبير ومدى تلبية التوقعات.

  2. 2

    يجمع الأسئلة بعد الخدمة؛ ويشارك فقط معلومات العناية العامة المعتمدة من صالونكم.

  3. 3

    يقول العميل: أنا راضٍ عن قص الشعر، أفضل وقت المساء للعناية القادمة. يسجل هذا التفضيل.

  1. 4

    إذا طُلب موعد جديد، يتم تقييم تفضيل الخبير والفرع بالتقويم المرتبط؛ وتحول الملاحظات الهامة لمدير الصالون.

  2. 5

    يضاف ملخص المحادثة لسجل العميل؛ ويتابع فريق الصالون المواعيد والمتابعات.

المساعد يتابع عملائك بعد العناية

شاهد نتائج كل مكالمة على شاشة واحدة

تابع طلبات المواعيد وتفضيلات الخدمة ونتائج متابعات العملاء بعد العناية من شاشة واحدة.
التجميل والعناية — شاهد نتائج كل مكالمة على شاشة واحدة

تواصل دقيق لعملائكم،وعبء عمل أقل لفريق الصالون