الأسئلة الشائعة

نعم. يعمل المساعد على مدار الساعة طوال الأسبوع، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية؛ ولا تتوقف أي مكالمة على ساعات الدوام.

نعم. نربط رقمك الحالي بالنظام ونضبط تحويل المكالمات. ويمكننا أيضًا تخصيص خط جديد للمساعد إذا رغبت.

يمكن استخدامه في أي منشأة تتواصل مع عملائها هاتفيًا، ولا سيما في قطاعات الرعاية الصحية، والسيارات، والعقارات، والسياحة، والتجارة الإلكترونية، والتمويل والتأمين، والتجميل، والصيانة الفنية، والتعليم.

يستقبل المكالمات الواردة، ويتصل بعملائك، ويحجز المواعيد ويعدّلها، ويذكّر بالدفعات المستحقة، ويرسل إشعارات عبر SMS وWhatsApp، ويقدّم تقارير عن جميع المكالمات.

نعم. يعرّف بمنتجاتك وخدماتك، ويعلن عن حملاتك، ويبدأ عملية البيع.

يذكّر بالمدفوعات المستحقة قريبًا أو المتأخرة ويتولى عملية المتابعة.

تُرسل إليك الطلبات المهمة عبر الرسائل النصية أو واتساب، ويمكن أيضًا مشاركة الموقع والعروض والمستندات مع عملائك.

تُسجَّل جميع المكالمات، وتُحدَّد مرحلة قرار العميل، وتُقدَّم لك في تقرير.

يحوّل الطلبات المهمة أو الخاصة إلى الفريق المختص لديك، ويُشعرك عبر SMS أو WhatsApp. ونحدّد معك أثناء الإعداد الحالات التي تستدعي التحويل.

يكتمل الإعداد خلال 3–7 أيام عمل. نربط خطك، ونجهّز المساعد بما يناسب نشاطك، ونختبر سيناريوهات المكالمات معك، ثم نفعّل الخدمة بعد موافقتك.

نعم. يُهيَّأ المساعد وفق منتجاتك وخدماتك وإجراءات عملك، وتُصمَّم سيناريوهات الطلبات والمبيعات والمواعيد والدعم والتحصيل حسب احتياجك.

نعم. تُختبر جميع السيناريوهات والتحويلات معًا، ولا يُفعَّل النظام إلا بموافقتك.

يمكنك اختيار باقة تضم 2 أو 4 أو 8 مساعدين حسب احتياجاتك. ويمكن لكل مساعد تولّي مهمة مختلفة؛ مثلًا، يستقبل أحدهم المكالمات الواردة بينما يذكّر الآخر بالمواعيد.

البداية: مساعدان، مستخدم واحد، مكالمات حتى 500 شخص يوميًا. الاحترافية: 4 مساعدين، 3 مستخدمين، حتى 750 يوميًا. المميزة: 8 مساعدين، 5 مستخدمين، حتى 1000 يوميًا.

تُستخدم معلومات المكالمات في التقارير الخاصة بمنشأتك. ويمكنك الاطلاع على تفاصيل معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية وإشعار معالجة البيانات لدينا.

تُحدَّد التكلفة حسب الباقة التي تختارها، وعدد المساعدين، واحتياجات الاستخدام. يمكنك طلب عرض سعر من صفحة الباقات أو التواصل معنا عبر WhatsApp.