التواصل مع المتعاملين
يجيب عن استفسارات المواطنين والمقيمين بشأن الخدمات البلدية على مدار الساعة، ويوجههم إلى القسم المختص.
البلديات
التواصل مع المتعاملين، وإدارة الطلبات والملاحظات، والإشعارات الخدمية، وحجز المواعيد.
حالات الاستخدام
إدارة الطلبات والملاحظات
يسجل طلبات المتعاملين وشكاواهم وبلاغاتهم أثناء المكالمة، ويحيلها إلى فرق العمل المعنية للمتابعة.
الإشعارات الخدمية
يوصل إشعارات أعمال الصيانة وتغييرات مواعيد الخدمات والفعاليات البلدية إلى آلاف المتعاملين عبر المكالمات الصوتية أو الرسائل.
حجز المواعيد
يحجز مواعيد الخدمات البلدية وزيارات مراكز إسعاد المتعاملين، ويرسل التذكيرات، ويدير طلبات التعديل والإلغاء.