المهتم بالدورة يطلب معلومات
يُسجّل خلال المكالمة الاستفسار عن دورة اللغة الإنجليزية بمستوى B1 والمجموعة المسائية وخيارات الدفع.
التكامل مع CRMحوّل الاستفسار عن الدورة إلى سجل متابعة واضح لمستشارك التعليمي.
يسجّل المساعد الاستفسار عن الدورة وملاحظات المكالمة، ويجهّز إحالتها إلى المستشار التعليمي مع اختبار تحديد المستوى وخطوة معاودة الاتصال للمتابعة في CRM.
العميل يتصل
“أرغب في معرفة تفاصيل المجموعة المسائية لدورة اللغة الإنجليزية بمستوى B1 وخيارات التقسيط.”
تم تسجيل الدورة المطلوبةتم تلخيص ملاحظات المكالمةتم تجهيز متابعة المستشار
جارٍ استقبال المكالمة
01المكالمة02التحليل03سجل المتابعة في CRM جاهز
كيف يعمل؟
تحديد الخطوة التالية للمستشار
تُجمع تفضيلات المهتم بالدورة ورابط اختبار تحديد المستوى والحاجة إلى معاودة الاتصال في ملاحظة متابعة واحدة.
تجهيز الطلب لنظام CRM
يُخطّط لنقل السجل وفق الحقول المدعومة ومدى ملاءمة الربط المخصّص، ليتمكن المستشار التعليمي من الاطّلاع على ملاحظات المكالمة والخطوة التالية معاً.
الفائدة لأعمالك
يرى مستشارك التعليمي الدورة التي يفضّلها المهتم والخطوة التالية المطلوبة في سجل واحد.
حافظ على سياق طلب العميل
خطّط لعرض معلومات العميل وطلباته الهاتفية معاً عبر ربط مخصّص مناسب.
نظّم متابعة المبيعات
صمّم إجراءات متابعة داخل CRM للأشخاص المطلوب معاودة الاتصال بهم وطلبات عروض الأسعار.
قلّل تكرار إدخال البيانات
استهدف تخفيف العمل المتكرر على فريقك بنقل المعلومات عبر الحقول المدعومة.