01Çağrıları Karşılar
Gelen aramaları anında yanıtlar, sık soruları karşılar ve hastaları doğru sürece yönlendirir.
Hastaneler ve KliniklerHer Hasta,
Her Hasta,
Doğru Yönlendirilir
Metafonics’in sağlık için yapay zekâ sesli asistanı; randevu, ön kayıt, hatırlatma ve kontrol aramalarına kadar hastanın tüm yolculuğunu 7/24 kesintisiz yönetir.
Hasta
Merhaba, geçen hafta muayene olmuştum. Kontrol randevusu almak istiyorum.
Asistan sizin için
neler yapar?
01
02Randevu Yönetir
Randevu oluşturur, teyit eder, hatırlatır ve gerektiğinde değişiklik taleplerini alır.
03Tedavi Öncesi Bilgilendirir
Hazırlık talimatlarını, dikkat edilmesi gerekenleri ve önemli bilgileri hastalarla paylaşır.
04Tedavi Sonrası Takip Eder
Kontrol aramaları yapar, iyileşme sürecini sorar ve gerekli geri bildirimleri toplar.
05Memnuniyeti Ölçer
Hastaların deneyimini ölçer, memnuniyet durumunu analiz eder ve geri bildirim toplar.
06Tahsilatı Hatırlatır
Ödeme bilgisi verir, bakiye hatırlatmaları yapar ve tahsilat sürecini destekler.
07Kampanyaları Duyurur
Tedavi ve hizmet kampanyalarını uygun hastalara ulaştırır, ilgi toplayabilir.
08Görüşmeleri Analiz Eder
Görüşmeleri sınıflandırır, sonuçları raporlar ve ekibiniz için net içgörüler sunar.
Metafonics Sağlık Zekâsı
Hasta Geçmişi ve Randevu Kayıtları
Klinik Prosedürler ve Yönlendirme Kuralları
Çağrı Kayıtları ve Sık Sorulan Sorular
M Metafonics Yapay Zekâ Motoru
Branş Kütüphanesi
Ortopedi
Göz Hastalıkları
Dahiliye
Kadın Sağlığı
Dermatoloji
Toplum Sağlığı Merkezi
Sağlık Grupları
KBB
Gastroenteroloji
Ayak Sağlığı
Ağrı Tedavisi
Ruh Sağlığı
Nöroloji
Üroloji
Radyoloji
Onkoloji
Kardiyoloji
Alerji
Acil Tıp
Çocuk Sağlığı
Kliniğe ve Branşa Özel AkışlarHer klinik ve branş için özel kurallar ve istisnalar uygulanır.
Sürekli Geri BildirimHekim, personel ve hasta geri bildirimleri sisteme geri döner.
Asistan Hastalarınızı Muayene Sonrası Takip Eder
- 1
Muayeneden iki gün sonra asistan hastayı arar. Tedavi sürecinin nasıl ilerlediğini, hastanın kendini nasıl hissettiğini ve şikâyetlerinde azalma olup olmadığını öğrenir.
- 2
Reçetedeki ilaçları düzenli kullanıp kullanmadığını, atladığı doz olup olmadığını sorar.
- 3
Ateşini, ağrısının seyrini ve öksürük, bulantı ya da döküntü gibi yeni bir şikâyeti olup olmadığını öğrenir.
- 4
Hasta “Ateşim düştü ama geceleri öksürük devam ediyor” der; asistan yanıtları kayda geçirir ve uyarı gerektiren durumları hemen doktora iletir.
- 5
Görüşme özeti hasta dosyasına eklenir; doktor gerek görürse asistan kontrol randevusunu aynı gün oluşturur.
Her Çağrının Sonucunu Tek Ekranda Görün
Hastalarınızın neden aradığını, hangi taleplerin çözümlendiğini ve geri dönüşlerin nasıl sonuçlandığını tek bir ekrandan takip edin.
