Müşteriniz servis için arar
Asistan araç bakım talebini, uygun günü ve konum paylaşımı isteğini görüşmede alır.
WhatsApp EntegrasyonuServis randevusu ve konum, aynı görüşmenin devamında.
Asistan telefon görüşmesinde randevuyu netleştirir; randevu onayı ve servis konumu WhatsApp mesajıyla paylaşılacak şekilde hazırlanır.
Müşteri arar
“Aracım için yarın servis randevusu alabilir miyim? Konumu da paylaşır mısınız?”
Servis talebi anlaşıldıRandevu bilgisi netleştirildiKonum mesajı hazırlandı
Görüşme alınıyor
01Çağrı02Analiz03WhatsApp mesajı hazır
Nasıl çalışır?
Randevu ve adres birleştirilir
Netleşen saat ve servis konumu, müşteriye gönderilecek tek bir WhatsApp akışında hazırlanır.
Görüşme WhatsApp ile devam eder
Uygun işletme hesabı ve alıcı izniyle randevu onayı ve harita paylaşılır; müşterinin yanıtı aynı konuşmada takip edilir.
İşletmenize faydası
Müşteriniz randevu saatini ve servis konumunu aynı görüşmenin ardından yazılı olarak görür.
Bilgiyi müşteriye ulaştırın
Görüşmede konuşulan konum, teklif ve belgeleri müşterinizle paylaşmaya yönelik akışlar hazırlayın.
Ekibinizi haberdar edin
Önemli taleplerin ve geri dönüş ihtiyaçlarının ilgili kişilere bildirilmesini sağlayın.
Hatırlatmaları düzenleyin
Randevu ve bilgilendirme mesajlarını telefon akışınızla birlikte planlayın.